3,8 0 mm
live
live

Klant FloraHolland content met reclamatie

Nieuws Joost van Winsen uur

Van de honderd klanten van FloraHolland zijn 95 tevreden over de afhandeling van reclamaties bij de bloemenveiling.

Klanten van FloraHolland zijn tevreden over hoe reclamaties bij de veiling worden afgehandeld. Foto: FloraHolland
© FloraHolland

De snelheid van afhandeling, het gemak van aanmelden, de vakkennis en het onpartijdig oordeel stemmen tot tevredenheid, blijkt uit een zojuist afgerond klanttevredenheidsonderzoek.

Kwaliteitsinformatie

Uit het onderzoek kwam echter ook naar voren dat de betrouwbaarheid van de kwaliteitsinformatie op de klok onvoldoende is.

Aanvoerders moeten zelf kwaliteitsinformatie aanleveren. Dit gaat niet altijd goed.

FloraHolland heeft twee activiteiten opgestart om de kwaliteitsinformatie te verbeteren. Telers die opvallend veel fouten maken in de aanvoerinformatie, krijgen extra controles.

Invloed seizoenen

Daarnaast gaat de bloemenveiling alle kwaliteitsinformatie langdurig monitoren. Zo hoopt FloraHolland meer inzicht te krijgen in de materie, bijvoorbeeld in hoeverre seizoensaanvoer van invloed is.

Vanaf begin 2016 gaat Reclamatie ieder half jaar een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren.

Bekijk meer over:

Lees ook

Amerikaanse wint 'Out of the Vase'
Amerikaanse wint 'Out of the Vase' 07-11-2015
Recordaantal bezoekers Trade Fair
Recordaantal bezoekers Trade Fair 07-11-2015
Trade Fair met ruim 750 stands van start
Trade Fair met ruim 750 stands van start 04-11-2015
'Experiment veilen in doos loopt goed'
'Experiment veilen in doos loopt goed' 02-11-2015
FloraHolland: andere financiering
FloraHolland: andere financiering 22-10-2015
Erik Leeuwaarden weg bij FloraHolland
Erik Leeuwaarden weg bij FloraHolland 20-10-2015

Laatste nieuws

Betere bodem door samenwerking akkerbouwers en melkveehouders
Betere bodem door samenwerking akkerbouwers en melkveehouders Vandaag, 15:30
Arla verlaagt de melkprijs voor januari met ruim 4 euro
Arla verlaagt de melkprijs voor januari met ruim 4 euro Vandaag, 15:06
Jongerius en het faillissement: wat ging eraan vooraf?
Jongerius en het faillissement: wat ging eraan vooraf? Vandaag, 14:42
Verlichte trekkertocht brengt positiviteit vanuit sector
Verlichte trekkertocht brengt positiviteit vanuit sector Vandaag, 14:15

Nieuwste video's

Verlichte trekkertocht brengt positiviteit vanuit sector
Verlichte trekkertocht brengt positiviteit vanuit sector Vandaag, 14:15
Jaaroverzicht 2025: dit had impact op de land- en tuinbouw
Jaaroverzicht 2025: dit had impact op de land- en tuinbouw Gisteren, 12:00
POAH! Fendt 728
POAH! Fendt 728 27-12-2025
Drainage moet bodemdaling op veen terugdringen
Drainage moet bodemdaling op veen terugdringen 23-12-2025

Kennispartners

Collie Halsband maakt weidegang koeien eenvoudiger
Collie Halsband maakt weidegang koeien eenvoudiger RMV
Drie redenen om je pasgeboren kalf binnen twee uur biest te geven
Drie redenen om je pasgeboren kalf binnen twee uur biest te geven Kalvolac
Obligatie in zorgvastgoed biedt agrariërs vaste rente zonder gedoe
Obligatie in zorgvastgoed biedt agrariërs vaste rente zonder gedoe Cortese Capital
Maximale bescherming voor zilveruien en eerstejaars plantuien
Maximale bescherming voor zilveruien en eerstejaars plantuien Bayer Crop Science

Meest gelezen

Klant FloraHolland content met reclamatie
Garantieprijs van FrieslandCampina duikt onder de 40 euro Gisteren, 13:30
Klant FloraHolland content met reclamatie
Melkveehouders hopen op miljoenen voor mestvergistingsinstallatie Gisteren, 14:31
Klant FloraHolland content met reclamatie
Familieruzie bij McCain over uitkoop van erfgenaam Gisteren, 11:21
Klant FloraHolland content met reclamatie
Voermengwagen opknappen met rvs en magneet Gisteren, 06:30

Nieuw op MechanisatieMarkt.nl

Meer advertenties

Vacatures

Weer

Meer weer