23,2 0 mm

Klant FloraHolland content met reclamatie

Nieuws Joost van Winsen uur

Van de honderd klanten van FloraHolland zijn 95 tevreden over de afhandeling van reclamaties bij de bloemenveiling.

Klanten van FloraHolland zijn tevreden over hoe reclamaties bij de veiling worden afgehandeld. Foto: FloraHolland
© FloraHolland

De snelheid van afhandeling, het gemak van aanmelden, de vakkennis en het onpartijdig oordeel stemmen tot tevredenheid, blijkt uit een zojuist afgerond klanttevredenheidsonderzoek.

Kwaliteitsinformatie

Uit het onderzoek kwam echter ook naar voren dat de betrouwbaarheid van de kwaliteitsinformatie op de klok onvoldoende is.

Aanvoerders moeten zelf kwaliteitsinformatie aanleveren. Dit gaat niet altijd goed.

FloraHolland heeft twee activiteiten opgestart om de kwaliteitsinformatie te verbeteren. Telers die opvallend veel fouten maken in de aanvoerinformatie, krijgen extra controles.

Invloed seizoenen

Daarnaast gaat de bloemenveiling alle kwaliteitsinformatie langdurig monitoren. Zo hoopt FloraHolland meer inzicht te krijgen in de materie, bijvoorbeeld in hoeverre seizoensaanvoer van invloed is.

Vanaf begin 2016 gaat Reclamatie ieder half jaar een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren.

Bekijk meer over:

Lees ook

Amerikaanse wint 'Out of the Vase'
Amerikaanse wint 'Out of the Vase' 07-11-2015
Recordaantal bezoekers Trade Fair
Recordaantal bezoekers Trade Fair 07-11-2015
Trade Fair met ruim 750 stands van start
Trade Fair met ruim 750 stands van start 04-11-2015
'Experiment veilen in doos loopt goed'
'Experiment veilen in doos loopt goed' 02-11-2015
FloraHolland: andere financiering
FloraHolland: andere financiering 22-10-2015
Erik Leeuwaarden weg bij FloraHolland
Erik Leeuwaarden weg bij FloraHolland 20-10-2015

Laatste nieuws

Onttrekkingsverboden voor grondwater in Twente, Achterhoek en rand Veluwe
Onttrekkingsverboden voor grondwater in Twente, Achterhoek en rand Veluwe Vandaag, 17:02
Fritesnotering stijgt door tot maximaal 30 euro
Fritesnotering stijgt door tot maximaal 30 euro Vandaag, 16:39
Brandschone pluimveestallen in Herpen trekken honderden bezoekers
Brandschone pluimveestallen in Herpen trekken honderden bezoekers Vandaag, 15:50
Vakbeurs Libramont: van trekpaard tot laserwieder
Vakbeurs Libramont: van trekpaard tot laserwieder Vandaag, 15:22

Nieuwste video's

POAH! John Deere 7730
POAH! John Deere 7730 08-08-2026
Oekraïne-vlogger Kees Huizinga: ‘Bezoek van de ambassade mag zelf groente plukken’
Oekraïne-vlogger Kees Huizinga: ‘Bezoek van de ambassade mag zelf groente plukken’ 07-08-2026
Limburgse mais van Frijns doet het verrassend goed
Limburgse mais van Frijns doet het verrassend goed 07-08-2026
Droogte veroorzaakt steeds meer problemen: ‘Bassin afgelopen week al leeg’
Droogte veroorzaakt steeds meer problemen: ‘Bassin afgelopen week al leeg’ 06-08-2026

Kennispartners

Melkveehouder Ruud Hamans benut beperkte erfruimte efficiënt met compacte sleufsilo’s
Melkveehouder Ruud Hamans benut beperkte erfruimte efficiënt met compacte sleufsilo’s Bosch Beton
Zandman en Kraaijvanger: twee uitersten in beweidingsstrategie
Zandman en Kraaijvanger: twee uitersten in beweidingsstrategie CONO Kaasmakers
Goede huisvesting draagt bij aan chrysanten van hoge kwaliteit
Goede huisvesting draagt bij aan chrysanten van hoge kwaliteit Voordeelunits
Twee adviseurs zijn vraagbaak voor leden over telefonie en ICT
Twee adviseurs zijn vraagbaak voor leden over telefonie en ICT LTO Ledenvoordeel

Meest gelezen

Klant FloraHolland content met reclamatie
Na jarenlang meten willen Zuid-Hollandse boeren nu erkenning 08-08-2026
Klant FloraHolland content met reclamatie
‘De droogte begint ver voor de grens bij Lobith’ 08-08-2026
Klant FloraHolland content met reclamatie
‘Cijfer jezelf niet weg en doe vooral ook waar je gelukkig van wordt’ 08-08-2026
Klant FloraHolland content met reclamatie
Oekraïne-vlogger Kees Huizinga: ‘Bezoek van de ambassade mag zelf groente plukken’ 07-08-2026

Nieuw op MechanisatieMarkt.nl

Meer advertenties

Vacatures

Weer

Meer weer